助力企业数字智能化转型

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帮助企业进行精细化的客户全生命周期管理。必效为您打造一个以客户为中心、分工协同的数字化客户管理平台。必效从低成本精准获客、客户资源企业流程化、价值旅程精细可视化、决策分析数据化等几方面构建客户关系价值体系。

" 据艾瑞发布的《2020年中国中小微企业数字化升级研究报告》,2020年全产业链数字化升级是当下突如其来疫情后半场的“突围之路”,疫情过后,中国数字化时代即将来临。"

销售是企业的“源头活水”,销售成绩的好坏,将决定企业的兴衰。为助力企业数字智能化转型,必效将以”工具化、数字化、生态化、智能化、标准化“全新的面貌崛起,以客户为中心,帮助企业进行精细化的客户全生命周期管理,并具有强大的数据洞察能力,连接企业内部、客户以及上下游伙伴真正赋能于企业数字化未来,实现降本增效。

必效从低成本精准获客、客户资源企业流程化、价值旅程精细可视化、决策分析数据化等几方面构建客户关系价值体系。

低成本精准获客

“没有增长,一切皆是成本。”德鲁克曾说:“企业的目的,只有一个定义,那就是创造顾客。”

获客难、获客成本高是大部分企业的痛点,销售需要花大量的时间寻找客户,并低成本的获得精准客户。必效连接“陀螺名片”,每位销售共享1000万+客户,利用AI24小时智能化为您记录客户的行为轨迹并安全将行为数据留存至CRM沉淀管理,转成个人无形资产。通过数据360度直观呈现客户画像、客户动态,了解他们的动向,将潜在客户转化为客户。

必效CRM | 助力企业数字智能化转型配图(1)


客户资源企业流程化

据调查发现,Marketing部门往往是客户资源企业化做的比较充裕的部门,通过多样化市场运营活动将会产生一系列的线索或商机,若以传统的方式扭转给销售跟进并存储个人通讯录,容易导致客户资源离散化、私有化、个人化严重,并且不好管理。

为帮助企业/团队提高能效,必效为您打造一个以客户为中心、分工协同的数字化客户管理平台,并进行目录化的筛选、管理,通过分级、分类、打标签,培育等精细化管理策略和计划。不断把线索转化为商机...到最后成单、回款,实现对客户全生命周期的价值管理。

当每位销售从理念上意识到客户的重要性,让客户先行,确保客户的价值有保障,主动关怀客户,使得企业与客户之间的连接更有温度,如此才能获取更深入、长远的合作机会。再对成功案例进行销售团队的进化和裂变,从而规模标准化增长。

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价值旅程精细可视化

从线索跟进、商机漏斗(初期沟通->立项跟踪->方案报价->谈判审核)设计到成单,客户成功全旅程中每个环节的设计是整个精细化管理过程中,提高各资源效率和人效的关键,而整个完整销售周期完全可视化。

比如,在对销售漏斗分析过程中我们可以针对销售漏斗的精细化分析预设一套逻辑,以便在客户成功的每段旅程中,都可以清晰地看到从线索到机会的转化率、销售机会活跃留存率、商机成单率、不同部门间的效率变化、不同阶段的效率变化等等,并通过清晰的旅程设计,进行细颗粒度的管理。

此外,无论大中小客户,在商机的结构化匹配上也要在客户全生命旅程设计中做精细化管理,设定每段旅程中的核心关键价值动作、场景、场景关键动作等,提前预设客户可能会产生的行为。

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决策分析数据化

决策,源自对每一个行为、结果数据化的洞察。必效利用AI搭建数据指标体系,从销售结果、销售过程、销售行为、客户状况及分布图、员工效能等多维度进行数据监控。根据销售目标或业务流程,帮助企业管理提供针对性的预测和建议。

当销售人员觉得自己处于交易的“主动”地位时,他们或许会更乐于把握更难赢得的机会。从而使他们可以更快地完成交易并尽早实现销售目标。

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时代的变迁,我们也迎来了新一轮的机遇和挑战,逆境之下,如何求生?如何实现企业销售的持续性增长?必效将为你揭秘!

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