电商、新零售、母婴、运动健康人群洞察报告解读

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一览行业发展态势及人群画像,完整报告下载请见文内

本周,TalkingData举办第三届“Best Media For Target Audiences”颁奖典礼,隆重揭晓八大行业人群最具投放价值媒体奖,并邀请行业大咖解读各行业的人群洞察报告。

本文将带你一览电商、新零售、母婴、运动健康行业的发展态势及人群画像,并附完整报告下载方式。金融、学习教育、房产、汽车行业人群洞察报告明日发布,感兴趣的别错过哟!

《TalkingData 电商人群洞察报告》

电商行业作为与消费者日常消费亲密接触的行业,反映着消费者的需求趋势,在颁奖典礼上,京东零售集团用户增长部总经理叶长华解读了《TalkingData 电商人群洞察报告》。

中国网络零售交易规模或超1.5万亿美元,电商行业地位领先全球

目前2019年预计中国网络零售交易总额将达15000亿美元,占比零售总交易额约25%,无论是交易总额还是电商渗透率均达到全球领先。此外,2019年预计中国网络零售交易额增长率约为24%,不比印度、印度尼西亚等发展中国家的增长速度,但整体依然高于大部分国家的增长情况。

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Z世代消费者形成网购习惯,日常消费更偏好电商渠道

Z世代是移动互联网时代的原生网民,他们对于线上服务的认知和习惯早已成熟,而利用各种电商平台不仅能很好的解决其购买潮服、潮鞋、古装、手办、Cosplay 服饰等实物商品,而且能够帮助其购买门票、影票、道具、账号等文化娱乐品。Z世代尽管仍在忙于学业或者开始初入职场,人生财富积蓄有限,但是长辈们的关爱和消费金融的普遍,为其消费奠定了基础。从电商消费活跃度趋势看,Z世代中19-25岁人群是网购活跃的主力军,在活跃度以及中高额消费方面有明显特征,可见网购已经成为95后等的消费习惯。

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电商行业深挖细分垂直市场,各年龄段需求呈现差异化

从不同年龄段人群的电商偏好看,不同年龄段人群在综合电商、团购和垂直电商的偏好差异相对较小,相比之下,19-25岁和46-55岁人群相对偏好二手闲置,26-35岁和36-45岁人群相对偏好生鲜电商。

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95后电商人群应用偏好多样,男性偏好手游,女性依赖图片摄影

从移动应用活跃度与TGI偏好两个维度来看,19-25岁年龄段的电商人群中男性用户在移动游戏、金融理财表现出较强的活跃度,他们除了完成日常学习课业外,还利用“吃鸡”(意指《和平精英》等FPS游戏)、“农药”(意指《王者荣耀》等MOBA游戏)等手机游戏增加娱乐趣味,还通过“花呗”、“白条”等消费金融平台进行网购等超前消费。

与此同时,他们还对可穿戴等现代科技智能设备存在兴趣,以及利用课余或假期学习驾驶技术。相比之下,19-25岁年龄段的电商人群中女性则活跃于图片摄影、网络购物以及学习教育类应用,她们展现了韶华时代女性特有的情趣,喜欢自拍、美颜下的才貌双全,愿意为偶像、网红、兴趣买单,她们还积极增进知识、学问和技能。

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95后男女电商人群消费兴趣不同,男性爱“宅居”,女性更爱“剁手”

从19-25岁年龄段人群的消费倾向看,男性群体的电商消费诉求主要围绕基本日常生活层面,比较偏好饼干蛋糕、方便食品、鼠标、饮料等商品,凸显出一定“宅男”特性,同时他们对于生鲜、二手也存在需求;不同于男性群体,女性群体表现出更多的“剁手”气息,更加偏好海淘、综合电商和团购,注重自我保养,愿意购买牛奶乳品、面膜等商品。

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《TalkingData 新零售人群洞察报告》

新零售虽然是新兴业态,但是获得了一线城市、新一线城市等消费者的良好反响,在颁奖典礼上,省广集团副总裁杨远征解读了《TalkingData 新零售人群洞察报告》。

新零售重构“人、货、场”,线上线下合力激发新消费

在线上线下相互融合、相互赋能的背景下,新零售的商业模式被零售行业赋予了“1+1>2”的殷切期望。由于新零售能够打破线上和线下界限,以人(客户)为中心进行服务的创新和延展,不断借助数字化提升售卖效率,促进更多线下传统零售行业积极变革,并且激发出诸如全渠道服务(线上购买、门店自提,在线查询线下库存,通过店内二维码查看线上信息等)、门店数字化(人脸识别、自助结账、移动收银台、电子价签等)、新投放模式(只能贩售机、无人商店)等行业新活力。在便利店企业调研中,七成以上便利店已经在智能配送环节投入资金,六成引入会员体系,近四成涉足无人店;2018年以来55%的便利店已经介入网络零售,线上销售占比达15%,较2016年提升3倍。

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新零售呈“以点带面”扩张趋势,一线和新一线城市辐射引领作用显现

新零售由概念到落地,既离不开阿里巴巴、腾讯、美团、京东、永辉等企业的布局,也需要线上导流、线下体验、线上线下相互补充与融合的因素,2016年初“盒马鲜生”在上海金桥的开业引燃了新零售在全国扩展的热情。

随着更多新零售业态的建立,国内新零售人群随之增多,一线城市和新一线城市消费者不仅率先体验到了焕然一新的消费体验,而且认可新零售模式所带来的以客户为中心的商业理念,这也成为促使新零售能够在更多城市扩张的重要依据,其中,上海是新零售凸显活力的热门城市,北京、深圳、重庆、广州、成都等凭借各自优势同样在新零售领域站得先机,而杭州、苏州、福州等城市则或凭借与超大城市比邻的天然地利,或透过与相关新零售企业的合作契机,亦跻身新零售发展高地。在新零售长期布局下,新零售未来或将在更多城市开花结果。

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新零售业态吸引家庭消费者,人群偏好居家相关移动应用

从新零售人群经常使用的移动 App 类型看,新零售人群表现出对新零售、房产、医疗、生活服务、母婴类 App 有高倾向性,新零售人群很可能是以家庭为重心的消费者;除此之外,新零售人群对应用的偏好也较实际,涉及工作、衣食住行各个方面,新零售人群可能是一群比较务实的上班族或者职场白领。

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新零售人群线下消费场景丰富,线下升级改造空间广阔

在新零售布局下,很多布局在一线城市、新一线城市的便利店与超市进行了新零售的改造,使场景无限逼近于用户需求,消费者可以随时随地消费;同时,新零售人群以女性为多,美容美甲(客单价较高)成为新零售人群最受欢迎的休闲方式。

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新零售人群消费能力旺盛,各年龄段消费关注点存在差异化

“新零售”作为一种新的概念,最先在上海、北京、深圳等移动互联网发达的地方落地,因此新零售人群整体表现出经济实力强、消费动力强、追求品质高的特征,新零售人群不仅愿意通过线上渠道购买商品,而且希望透过线下门店获得服务,并且因为年龄段和城市的不同,新零售人群同样表现出消费需求差异。

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《TalkingData 母婴人群洞察报告》

孕婴童人口数量多的现实为国内母婴行业发展奠定了消费基础,目前母婴市场仍然处于稳定上升期,在颁奖典礼上,蒙牛集团数字化营销部总监刘利华解读了《TalkingData 母婴人群洞察报告》。

母婴线上发展稳步增长,消费升级下迎来新机遇

孕婴童人口数量多的现实为国内母婴行业发展奠定了消费基础,在二胎政策、90后家庭、社交电商、下沉市场等多种因素的推动下,母婴市场仍然处于稳定上升期。

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数据显示,近年来母婴线上交易渗透率不断提升,2018年预计母婴产品线上渗透率达到24%,较2013年增长3倍;此外,母婴线上交易规模不断增长,经历2014-2015年爆发性增长后,近三年增长率相对放缓,但年均增长率依然维持两位数增长。

母婴行业深挖产品与服务多元化市场,机遇与挑战并存

对于备、孕、育各时期的母婴人群而言,其所需的产品和服务存在结构性差异,因此,针对特定母婴人群的特定需求成为母婴行业细分化、垂直化、专业化的共同趋势。

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目前,母婴行业的目标人群主要处于育儿期,消费需求因为婴童年龄而各有差异,所以,母婴行业在产品丰富度、服务差异性和渠道多样化等方面机遇与挑战并存。

备孕、怀孕人群乐享成人生活,育儿人群需要兼顾亲子之乐

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在备孕、怀孕阶段,母婴人群的日常网络服务需求以“自我”为中心,享受自拍美颜、网络购物、旅游出行等带来的快乐感受,在美好生活中孕育和期待着子女的诞生;在育儿阶段,母婴人群的关注点开始发生分化,减少个人“享乐主义”的同时,尽可能在养育婴幼儿中给予下一代更多的关爱和教育,一方面向网络社区、视频教学等学习交流育儿经验,一方面利用益智游戏、教育平台等增强子女情感和智识。

备孕、怀孕阶段网购随性,育儿阶段网购精力衰减

从备孕/怀孕到育儿,母婴人群对网络购物的需求发生了诸多变化,其中一个重要的现象是网络购物偏好度整体减弱。因此,通过智能营销实现人群与需求的及时调整才能更好地掌握时机。

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对于备孕、怀孕的母婴人群,她们不但需要储备奶粉奶嘴、婴儿用品等物,而且需要时常增补水果、蔬肉蛋禽等营养等,加以时间充裕,完全可以在网络购物中各取所需。但是对于育儿的母婴人群,她们则在网购上的精力有所削减,时间更多被分配在照顾儿女的日常生活中。

母婴人群网购消费品因阶段而异,育儿阶段手机、数码需求旺盛

在不同的阶段,母婴人群的网购消费品类存在较多差异。备孕、怀孕人群相对更易受到母婴、玩具乐器类商品吸引,例如为即将出生的婴儿准备的婴儿尿裤、奶瓶奶嘴之类,育儿人群则偏重食品饮料、生鲜、手机、数码等类商品,既要保证婴幼儿营养,又要对手机、数码等产品加以保护。

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《TalkingData 运动健康人群洞察报告》

互联网体育成为体育产业重要发展方向,体育行业开放心态,也将逐渐拥抱大数据使其未来更加可期,在颁奖典礼上,英诺天使基金合伙人王雪梅解读了《TalkingData 运动健康人群洞察报告》。

运动健康行业蕴藏潜力,健身工作人员专业度仍有提升空间

目前体育产业占比GDP约为1%,对标发达国家2%-3%的成长空间巨大,2019年至今三大重点文件积极推动体育产业发展,其中2019年9月国务院办公厅发布《体育健身强国纲要》,国家体育总局局长李建明明确表示,预计2035年我国体育产业总量占比GDP比重达4%,体育产业将成为国民经济支柱性产业。

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2018年中国全民经常参加体育运动率为18.7%,较美国35.9%仍有较大提升空间,2019年颁布的《体育强国建设纲要》提出到2035年,经常参加体育锻炼人数比例达到45%以上;此外,目前国内健身会员渗透率仍然较低,健身房规范化经营以及健身工作人员专业度仍有较高提升空间。

运动健康人群以男性为主,一线城市注重身体健康

运动健康人群中,男性比女性更为积极运动、重视身体健康。新一线城市及二、三线城市,由于人口基数大,运动健康人群占比高于一线城市。但根据偏好指数,则是一线城市高于各线城市。

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运动健康人群在一线城市的表现呈现出北京市更偏好 App 健身、上海市更偏好健身房、深圳市和广州市更偏好广场舞。根据分布占比数据显示,北京市或因生活节奏较快,运动健身人群以 App 健身方式为主,上海市和深圳市三种健身方式占比分布差异不大,广州市则是广场舞占比更高。

健身房人群精准、有品位,App 健身人群努力提升自己、醉心学习

根据运动健康人群购买数据分析,高级白领和小白领构成了该人群主体。广场舞人群相对其他两组人群线上消费能力偏低,健身房人群收入相对较高,购买能力强。App 健身人群消费能力稍逊于健身房人群。

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在电商消费品类偏好中,运动健身人群的食品饮料、酒类、生鲜和手机、数码品类偏好排名最高,购买母婴用品和营养保健品也是他们的共同消费特征。此外,广场舞健身人群注重打扮,偏好购买服饰内衣、珠宝首饰;健身房运动人群具备时尚品味,偏好购买鞋靴、箱包、钟表、奢侈品;App 健身人群竞争环境残酷,需努力提升,偏好图书、音像、数字商品。

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在运动健康人群休闲消费场所数据中,广场舞人群显得更为放得开,网吧网咖、KTV 包房、洗浴足疗,休闲节目丰富、活的十分潇洒,尽享恣意人生就是他们的生活态度。健身房人群喜欢的休闲场所是氛围轻松又自由的咖啡馆。App 健身人群相比之下过的就比较苦,没有特别突出的休闲方式,或许去占比较高的咖啡店还是为了买杯咖啡,加班时能打起精神。

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明日发布:

金融、学习教育、房产、汽车行业

人群洞察报告

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