O2O平台创新——区块链革命

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区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式

早在移动互联网的萌芽时期,O2O就有了探索阶段,用户在线上下单,线下到店消费。但是怎么吸引用户在线上而不是直接到店付款呢?

打折。商家给予一定的折扣,平台则需要承诺多少人下单,达到数量成团才行。

这样的方式让平台得到了流量,商户实现了预售,用户得到了实惠。团购模式开始被广泛效仿,在当时还出现了轰动一时的千团大战。但是随着市场的恶性竞争,蓝海迅速变成了血海一片。

后来,一些注重差异化的平台脱颖而出,终结了千团大战。但平台在取得较大的市场份额以后,就会面临投资人施加的盈利压力,最直接的办法就是从商家处抽取平台服务费,这就造成了很多商户利润大幅下滑甚至亏损的局面,越来越多的商户开始对这种“赔本赚吆喝”的模式感到反感,甚至有的商户偷工减料降低损失,针对团购用户的菜品分量少、口味差的“区别对待”,遭到了用户的抨击和抵触。

商家也开始反思,靠自损利润引流不可取,团购带来的绝大部分是对价格比较敏感的人群,因此用户忠诚度极低,团购用户二次消费的比例不足20%,给与团购用户折扣还会伤害普通用户的忠诚度,他们会觉得不平衡。并且如果长期和其他餐饮店打价格战,对于品牌的塑造和提升是很不利的,在消费升级的大趋势下,如果品牌给人的印象一直都是低价餐饮,就无法让消费者买单,自此团购这种早期的O2O模式逐渐式微。

随着移动互联网的发展,资本和BAT等互联网大企业越来越看重O2O这个风口,无论是投资还是收购,纷纷布局这一行业,各平台依靠融资大规模的补贴打价格战,用户量和日单量急速增长,行业发展速度令人瞠目结舌。

在巨头的介入下,就形成了一个虚假繁荣的景象,平台似乎有花不完的钱,补贴了商家补贴客户,这样商家对于营销折扣不需要自己掏钱,客户也享受到了实惠,平台对于盈利根本不关心,只需要烧钱抢占市场占有率,然后新一轮融资进来继续烧,颇像当年千团大战的又一次轮回。

近几年来,资本市场遇冷,大量在烧钱大战中烧光了融资和在发展过程中没能找到适合自身发展模式的O2O平台被市场淘汰。靠补贴烧出来的客户忠诚度极低,融不到资无法补贴市场,则造成了订单量和用户活跃度的下滑。巨头开始考虑合并提升竞争力,比如美团和大众合并,滴滴和Uber合并,难道就没有一个办法既能避免无休止的烧钱融资合并的命运,又能加强平台、商家、用户三者之间的联系吗?

答案是——有,区块链技术。

2019年729日,国内新兴的O2O电商平台麦小宝正式上线MXM链,通过区块链技术去解决交易不透明、业务流程繁琐、产业链溯源、评价作假等多个痛点。

基于MXM链提供的区块链技术和服务支持,麦小宝生态在合作的过程当中解决了目前区块链主链普遍存在的效率低下的问题,让区块链独有的去中心化、降低信任成本等特性在社交平台上有了更好的发挥。

但是以区块链技术当前的发展来说,要解决这些痛点并不仅仅是技术问题,还涉及到社会和法律层面,就像每一个新技术出来时都会遇到很多阻碍,恐怕还需要一段不短的路要走。

麦小宝生态与MXM链的合作除了运用了多个“黑科技”,最核心是用到了区块链技术的“通证系统”来解决本地服务O2O行业的烧钱之痛。麦小宝生态的解决之道主要是通过一种名为“M”的数字通证类似于消费积分。

“M”是基于MXM链发行的数字通证,用户到店消费以后,消费流水就会上传到MXM链上,然后根据消费金额可以获得数量一定“M”M可以在麦小宝生态的所有商户里兑换代金券和服务,并且这和各类平台的积分系统有着很大的差别。

1.M是基于区块链技术发行的通证,其核心就是公开性和不可篡改,M一旦发行就不能增发,数量是恒定的,并且任何人都可以看到M的总数和分布,包括平台方也无法增发。

2.M的发放和获得也必须通过智能合约,按照合约设定好的规则获得,并且得经过MXM链上的其他区块确认方可生效,平台方不能自己任意发放,也避免了现在平台做市场推广时普遍存在内部贪腐的情况。

3.M的价值并不是由平台方去设定的,而是由全生态商户和用户的共识决定的,就好像钻石本无价值,但是很多人认为它有价值并且愿意为之买单,它就真的有价值了。

利用区块链技术来做烧钱激励的关键在于,它并不需要平台拿出太多的现金来进行早期的市场补贴,发行通证然后以平台为依托,让市场认可通证的价值即可达到效果。

中国现在移动互联网、大数据、人工智能、区块链等技术从一个追随者变成了领头者,国内的巨头也纷纷高调布局区块链,懒懒生态选择部署迅雷链,终究能不能用区块链技术推动O2O的行业发展呢?那就需要时间给出答案了。

 

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